着眼于让人民群众得更多实惠，市人力资源和社会保障局积极构建基层公共服务体系，千方百计解决群众困难，在“深入基层、服务群众”主题活动中取得了实实在在的效果。
坚持以平台建设为抓手，夯实为民服务基础。随着新型农村养老保险和城镇居民养老保险工作的开展，人社部门服务基层群众面越来越广、任务也越来越重。为延伸服务触角，更好地为基层群众服务，市人社局按照“制度覆盖到哪里，服务就跟进到哪里”的原则和机构、人员、经费、场地、制度、工作“六到位”的要求，积极筹措资金651万元，为街道、乡镇基层平台配置了电脑等硬件设备，各县(市)区也都强化措施，强力推进。市人社局提出，力争到2012年底全面建成覆盖所有县(市)区、街道(乡镇)和社区、行政村的人力资源社会保障基层公共服务平台，实现基层“有人管事、有地办事、有钱干事”，以更好、更直接、更近距离地为老百姓提供服务。
提升为民服务水平，着力维护群众合法利益。深入推广“金桥筑基”经验做法，大力实施“0531”高校毕业生就业促进行动，指导帮助1.6万名我市生源非师范类高校毕业生实现就业；组织开展“送政策、送岗位、送服务、送温暖”活动，拿出专项资金购买公益性岗位近1400个，援助就业困难人员近2万人，实现了零就业家庭的动态消零。目前，全市参保人数达到211万，参保率达90%以上，提前一年实现全覆盖；将新农保与城镇居民养老保险基础养老金由每人每月55元同步提高至60元，3万多名重度残疾人领取基础养老金的年龄提前至55岁，城镇居民养老保险的缴费档次由10个增加到12个；居民医疗保险年度最高支付限额由9万提升至15万元。全市共清欠社会保险费3413万元、农民工工资140余万元，有力地维护了劳动者的合法权益。
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